Termos de Uso

1. Plataforma

O ATENDENTE+ é uma solução de gestão destinada a empresas de serviços, oferecendo funcionalidades que podem envolver agenda, clientes, equipe, atendimentos, financeiro, cobranças, comunicação e outros módulos contratados.

2. Conta e acesso

O usuário é responsável por manter suas credenciais protegidas e por utilizar a plataforma conforme seu perfil de acesso e as autorizações concedidas pela empresa à qual está vinculado.

3. Uso adequado

Não é permitido utilizar o ATENDENTE+ para atividades ilícitas, tentativa de acesso indevido, exploração de vulnerabilidades, violação de direitos de terceiros ou qualquer utilização incompatível com a finalidade da plataforma.

4. Dados inseridos pelo cliente

A empresa usuária é responsável pela legitimidade dos dados que insere na plataforma e pelas autorizações necessárias ao tratamento realizado em sua operação.

O tratamento realizado pelo ATENDENTE+ observará as funcionalidades contratadas e a Política de Privacidade.

5. Planos e funcionalidades

Recursos, limites, valores, periodicidade, adicionais e condições de cada plano poderão variar conforme a oferta comercial vigente e a contratação realizada.

6. Pagamentos e cobrança

Quando houver contratação remunerada, preços, periodicidade, meios de pagamento e condições de cobrança observarão o plano escolhido e as condições comerciais apresentadas no momento da contratação.

7. Disponibilidade e manutenção

Poderão ocorrer manutenções, atualizações ou indisponibilidades temporárias decorrentes de fatores técnicos, segurança, fornecedores de infraestrutura ou eventos fora do controle razoável da operação.

8. Propriedade intelectual

A marca, interface, código, estrutura, materiais e demais elementos próprios do ATENDENTE+ permanecem protegidos pela legislação aplicável e não são transferidos ao usuário pela simples utilização da plataforma.

9. Suspensão ou encerramento

O acesso poderá ser suspenso ou encerrado em situações previstas na contratação, inadimplemento, risco de segurança, fraude, uso incompatível com estes termos ou obrigação legal.

10. Legislação aplicável

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Condições específicas de resolução de conflitos poderão constar do instrumento de contratação aplicável.